Blog energetyczny

Infolinie sprzedawców prądu

Sprzedawcy energii elektrycznej swoim klientom udostępniają kilka kanałów kontaktu. Jednak największą popularnością cieszą się infolinie. Co można przez nie załatwić? Omawiamy kilka z nich.

Enea

Wybierając numer 611 111 111 dodzwonimy się na infolinie Enei. Konsultanci są dostępni w dni robocze od godziny 6.00 do 22.00, a także w sobotę od godziny 8.00 do 16.00. poprzez ten kanał kontaktu z firmą energetyczną można załatwić takie sprawy jak np.: zmiana taryfy energetycznej, zgłoszenie reklamacji faktury, informacja o cenach energii.

Tauron

Pod numerem 555 444 555 można uzyskać informacje o aktualnych ofertach energetycznych oraz promocjach. Ta infolinia Tauron jest czynna w dni robocze od godziny 7.00 do 18.00. Jeśli Twoja sprawa będzie dotyczyć bieżącej obsługi to wybierz numer 32 606 0 606. Pod tym numerem konsultanci Tauronu są dostępni od poniedziałku do piątku od godziny 7.00 do 18.00. Można tutaj zgłosić reklamacje rachunku czy usterkę licznika prądu. Za pomocą infolinii możemy także zgłosić konieczność skorzystania z usługi fachowca (np. elektryka w ramach oferty Elektryk24H).

Plus

Telekom ma swojej ofercie także energię elektryczną. Kontakt Plus jest bardzo ułatwiony, bowiem infolinia jest czynna 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę. Do dyspozycji są 3 numery telefonu:

  • 601 102 601
  • 601 100 601
  • 2601

PGE

422 222 222 – ten numer należy wybrać, aby połączyć się z PGE infolinia. Dzwoniąc na tą infolinie można uzyskać informacje o np.

  • Płatnościach – informacja czy są jakieś zaległości w płatnościach, jaki jest termin płatności ostatniej faktury.
  • Zmianie sprzedawcy energii – wszystkie sprawy związane z procesem zmiany, m.in. jakie są wymagane dokumenty do przeprowadzenia zmiany
  • Cenach energii elektrycznej – informacje o aktualnych cennikach sprzedawcy oraz promocjach
  • Zmianie taryfy energetycznej – z konsultantem możesz przeanalizować swoje zużycie energii i czy opłacalna jest zmiana taryfy
  • Fakturze za energię elektryczną – jeśli coś na fakturze jest niejasne, zadzwoń na infolinie sprzedawcy

Infolinia tego sprzedawcy jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00 do 19.00.